家政服務質量認證證書是什么?家政服務質量體系認證證書如何辦理?家政服務質量體系認證是由認監委批準的第三方認證機構依據國家標準GB/T20647.8-2006、GB/T31772-2015及CTSSES1001-2019的要求實施的認證活動。家政服務質量體系認證可以幫助企業規范管理,在提升服務水平的同時獲得國家認可的榮譽證書,幫助企業在競爭激烈的家政服務市場脫穎而出。
家政服務質量體系認證證書辦理流程:
1.提出申請、受理申請。
(1)申請方填寫服務認證申請表,并按照申請表中資料清單要求提交申請資料,受理人員按照相關規則要求對申請方提交的申請表和資料進行審查。
(2)申請表內容:申請方基本信息、申請方承諾書、申請方提交資料。
2.文件審查
審查組依據相關規則對申請方提交的服務認證有關文件進行評審。
3.現場審查
對于通過文件審查的機構,審查組將按照審查方案以公開考察,暗訪,顧客滿意度調香等形式進行現場審查。
4.提交審查報告、批準并頒發證書審查組全體成員完成文件審查、現場審查兩個階段的審查任務后,將收集到的審查證據按照服務認證的相關規則的要求進行匯總,提交客觀,真實的審查報告。
5.監督審查
在初次認證的第二階段審查后至少12個月內應進行一次監督審查。此后,每次監督審查的時間間隔不超過12個月。
6.復評
認證證書期滿前,若獲證組織繼續持有認證證書,應當實施在認證審查決定是否延續認證證書。